.webp)
Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Ea Drăng đưa dịch vụ công đến tận nhà dân
Thực hiện mô hình "Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động theo yêu cầu", chiều ngày 27/7/2026, công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Ea Drăng đã trực tiếp đến nhà ông Đinh Công Tuấn, trú tại thôn 17, để hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính.
Ông Đinh Công Tuấn hiện bị đau chân, gặp nhiều khó khăn trong việc đi lại. Qua nắm bắt nhu cầu của người dân, công chức Trung tâm đã đến tận nơi hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ, đối chiếu giấy tờ và tiếp nhận hồ sơ đề nghị hỗ trợ chi phí mai táng đối với đối tượng hưởng trợ cấp hưu trí xã hội, giúp người dân hoàn thiện thủ tục nhanh chóng, đúng quy định mà không phải trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công.
Hình ảnh hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà ông Đinh Công Tuấn tại thôn 17, xã Ea Drăng.
Đây là hoạt động cụ thể hóa mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động theo yêu cầu do Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Ea Drăng triển khai. Mô hình hướng đến phục vụ người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh nặng, người có hoàn cảnh khó khăn và những trường hợp gặp trở ngại trong việc đi lại, với mục tiêu bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ hành chính công thuận tiện, kịp thời và đúng quy định.
Theo kế hoạch, sau khi tiếp nhận yêu cầu, công chức Trung tâm sẽ chủ động liên hệ xác minh nhu cầu, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, thống nhất thời gian hỗ trợ và trực tiếp đến nơi cư trú để thực hiện các bước tiếp nhận, số hóa hồ sơ, lập phiếu hẹn và hướng dẫn người dân tra cứu kết quả. Các hồ sơ thuộc mô hình được ưu tiên giải quyết đúng hoặc trước thời hạn, đặc biệt đối với các thủ tục liên quan đến chính sách an sinh xã hội và người có công.
Việc triển khai mô hình không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện mức độ hài lòng của người dân mà còn thể hiện rõ phương châm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm. Những việc làm thiết thực như hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngay tại nhà đã và đang góp phần đưa cải cách hành chính đến gần hơn với Nhân dân, xây dựng chính quyền địa phương ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện và vì Nhân dân phục vụ./.
Nguồn: Hoàng Nga -TT CƯDVSNC
