Triển khai chuyển đổi hợp đồng mua bán điện sinh hoạt sang hợp đồng điện tử trên địa bàn xã Ea Hiao

Từ ngày 17/4 đến ngày 20/4 năm 2023, tại Nhà Văn hoá xã Ea Hiao, điện lực Ea H’Leo thực hiện chuyển đổi hợp đồng mua bán điện sinh hoạt sang hợp đồng điện tử cho người dân sử dụng điện sinh hoạt trên địa bàn xã.

Ảnh: người dân trên địa bàn xã Ea Hiao ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử

Lợi ích thiết thực từ việc số hóa HĐMBĐ đối với Điện lực đó là đơn giản hóa các thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả trong lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng, giúp nhân viên Điện lực dễ dàng tra cứu thông tin, đặc biệt là tạo nguồn dữ liệu có thể khai thác, phân tích trên phần mềm quản lý thông tin khách hàng CMIS, thuận lợi trong công tác kiểm tra, quản lý khách hàng. Đối với khách hàng, số hóa HĐMBĐ giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin hợp đồng và hóa đơn tiền điện hàng tháng trên Website, tra cứu thông tin khi cần thiết khác thông qua ứng dụng điện tử, giám sát được quá trình thực hiện HĐMBĐ cũng như tiến trình giải quyết các yêu cầu dịch vụ của chính mình.

Khách hàng được nhân viên Điện lực hướng dẫn sử dụng, cài đặt App EVNCPC CSKH để tiện tra cứu các thông tin cần thiết về các dịch vụ điện, tra cứu mức tiêu thụ điện, các thông báo, các hình thức thanh toán tiền điện, tra cứu thông tin từ hợp đồng điện tử sau khi được chuyển đổi.

Việc triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử là một hoạt động không chỉ đơn giản hóa thủ tục hành chính mà trong tương lai còn giúp tạo thuận lợi cho bên mua và bên bán điện, phù hợp với định hướng chương trình chuyển đổi quản lý số của Chính phủ./

Nguồn:  Tuyết Mai – Phòng VH-TT